La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Le Verger Saint-Jean collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Le Verger Saint-Jean (SANYA)
Forme juridique : SAS
Siège social : 124 rue Saint Jean – 14000 CAEN
Email de contact : contact@vergersaintjean.fr
Responsable : Yanis FLEURIEL – Sandra BISANI
2. Données personnelles collectées
Le site Le Verger Saint-Jean est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
a) Données fournies directement par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de commande (produits, quantités, montants)
- Données de facturation et de livraison
Ces données sont collectées notamment via :
- formulaires de contact,
- création de compte client,
- commandes en ligne (WooCommerce),
- échanges par email.
b) Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visitées, durée, type de navigateur)
- Cookies techniques et statistiques
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- gestion des commandes et livraisons,
- gestion de la relation client,
- facturation et obligations comptables,
- réponses aux demandes via le formulaire de contact,
- amélioration du site et de l’expérience utilisateur,
- respect des obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- l’exécution d’un contrat (commande, compte client),
- le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies),
- le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité),
- l’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration du service).
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Le Verger Saint-Jean.
Elles peuvent être transmises, de manière strictement nécessaire, aux prestataires suivants :
- hébergeur du site (IONOS),
- prestataires techniques (WordPress, WooCommerce),
- prestataires de paiement (PayPal et Stripe),
- prestataires comptables ou administratifs.
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- données clients : pendant la durée de la relation commerciale + obligations légales,
- données de facturation : 10 ans (obligation comptable),
- données issues des formulaires de contact : 3 ans maximum,
- cookies : selon leur nature, 13 mois maximum.
7. Sécurité des données
Le Verger Saint-Jean met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit d’effacement,
- droit d’opposition,
- droit à la limitation du traitement,
- droit à la portabilité des données.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant une demande à :
📧 contact@vergersaintjean.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
www.cnil.fr
10. Cookies
Le site Le Verger Saint-Jean utilise des cookies pour :
- assurer le bon fonctionnement du site,
- mesurer l’audience,
- améliorer l’expérience utilisateur.
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la section dédiée aux cookies sur le site.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.